Ускладнюють ситуацію і особисті кризи, наприклад, втрата близької людини, розлучення батьків, проблеми зі здоров'ям.
За словами Ненсі Чік, помічниці директора Центру навчання Університету Вандербільта, студенти та викладачі не повинні на самоті переживати кризи. У своїй статті
«Teaching in Times of Crisis» дослідниця наводить результати опитування Х'юстон та ДіПєтро, яке провели у 2007 році. Згідно з ним, в кризові часи, студенти воліли б не замовчувати події, а навпаки вважають, що «краще хоч щось зробити, ніж мовчати, ніби нічого не сталось».
Загалом, більшість університетів Сполучених Штатів мають пам'ятку
«Strategies for Teaching in Difficult Times», тобто правила про те, як поводити себе у кризових ситуаціях та говорити зі студентами.
Так, в Університеті штату Іллінойс внаслідок однієї трагічної ситуації на сайті опублікували пам'ятку про те, як викладачам слід діяти у конкретній ситуації і як правильно налагодити комунікацію зі студентами: